El coste de envío es gratuito para pedidos nacionales, a excepción de las Islas Canarias y Baleares. 

Los precios de cada uno de los productos se detallan en la web de manera expresa. Los precios que aparecen en la web incluyen los impuestos.

Tanto los precios de envío como las condiciones de venta previstas en la web, tienen carácter meramente informativo y pueden ser objeto de modificación en atención a los cambios que se produzcan en la regulación fiscal, o bien por las simples fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante el proceso de compra descrito, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento.

Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al destinatario adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. Para los bolsos que se venden en la Península no se archivará el contrato, constituyendo no obstante prueba del contenido y perfección del mismo, todas las presentes condiciones de contratación previstas en la web, y justificante de perfección de compra enviado al usuario.

*Para pedidos fuera de España, por favor consúltanos en [email protected].

*En los gastos de envío de manera internacional no están incluidos los gastos aduaneros que se puedan ocasionar en destino, así como el IGIC. Estos gastos se tendrán que abonar a la recepción del pedido y serán asumidos por el cliente.

Desde el equipo logístico de Liverber procesamos los pedidos de lunes a viernes, algunas veces incluso procesamos los fines de semana pero no podemos garantizar que eso ocurra en todas las ocasiones y normalmente tardan entre  1 y 3 días en ser enviados una vez recibido el pago.

Por favor, entienda que podamos tardar unos días más si el pedido es comprado durante el fin de semana o en período festivo.

Para poderte ofrecer precios bajos en todos nuestros productos hemos decidido no trabajar con intermediarios y muchos de nuestros artículos se procesan y se envían directamente desde nuestro fabricante situados fuera de España.

Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que se te facilitará al efectuar el envío de tu pedido.

Tiempos Medios Estimados:

España (Península): 2-4 semanas 

Canarias/Baleares: 3-5 semanas 

En casos puntuales, por alta demanda como (Black Friday, Cyber Monday, Navidades, Verano etc…) o factores como retrasos logísticos o despachos de aduanas pueden afectar el plazo de entrega estimado arriba mencionado. Pedimos disculpas por adelantado por si a alguien le sucede este caso.

Si tu pedido no ha llegado antes de los tiempos mencionados, ponte en contacto con nosotros mediante el siguiente email: [email protected] escribiendo la palabra ‘Envío’ en el asunto y lo solucionaremos a la mayor brevedad posible.

Pedidos perdidos o olvidados de recoger: *Si se le ha notificado en el buzón por que en el domicilio no se encontraba nadie al ir a entregarlo, tiene 15 días para ir a recogerlo a la oficina de correos más cercana a su domicilio en el papel le indica que oficina es, si no va a recogerlo no nos haremos cargo de su pedido.

En caso de que Liverber no pueda cumplir con los plazos de entrega del pedido, se le informará sobre la situación y se le dará la opción de continuar con la compra y establecer una nueva fecha de entrega, o cancelar el pedido y recibir el reembolso total del importe pagado en el plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que se señale la cancelación del pedido. 

 *IMPORTANTE* Los pedidos realizados que se realicen en estas fechas pueden sufrir retrasos debido al Coronavirus. Les pedimos disculpas de antemano por ello, si eres un/una afectado escríbenos un mail y te intentaremos compensar con algo para que ambas partes nos quedemos beneficiadas. Así mismo tarde o temprano los pedidos realizados serán entregados igualmente sin problema poco a poco.

Nuestra política tiene una duración de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Si han pasado ya los 14 días naturales desde que recibiste tu pedido, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Si han pasado los días marcados y el producto ha sufrido algún desperfecto, por cualquier motivo no nos hacemos cargo de la devolución o cambio.

1. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste y también debe estar en su embalaje original y sin abrir. En cualquier caso, al solicitar una devolución únicamente se devolverá el importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”.
2. Una vez el pedido está en envío no aceptamos devoluciones ni cancelaciones, ni cambios de domicilios.
3. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante. Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable) así como:

• Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
• Cualquier ítem que sea devuelto más de 14 días después de la recepción del producto.

Procedimiento para cambio o devolución (donde aplique)

Para proceder a un cambio o devolución dentro de los 14 días de plazo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del email [email protected] indicándonos tu número de pedido y si se trata de un cambio de artículo o una devolución íntegra del pedido.

Si se trata de un cambio por otro artículo, te mandaremos una etiqueta de Correos Certificado para que acudas a tu oficina más cercana y nos envíes el paquete, asumimos nosotros el coste del envío. Una vez nos llegue, te mandaremos la nueva talla sin coste adicional. 

Si se trata de una devolución, tendrás que escribirnos al siguiente correo electrónico [email protected] para poder indicar la dirección de envío. 

Tras comprobar el buen estado del artículo se procederá a realizar el reembolso del importe correspondiente. Corriendo los gastos de envío a cuenta del cliente. Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a 75€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o asegurar tu envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

El cliente deberá de indicar correctamente la dirección para el envío, si se escribe erróneamente por fallo u omisión de datos y el paquete no es entregado por parte de Correos o de la empresa responsable del transporte, no nos hacemos responsables de mandar un nuevo pedido ni habrá derecho a devolución económica. Si la dirección escrita por el cliente es correcta y en Correos o la empresa transportista no puede hacer la entrega por dirección errónea, no nos haremos responsables de mandar un nuevo pedido ni habrá derecho a devolución económica.

Pedidos perdidos o olvidados de recoger

Si se le ha notificado en el buzón por que en el domicilio no se encontraba nadie al ir a entregarlo, tiene 15 días para ir a recogerlo a la oficina de correos más cercana a su domicilio en el papel le indica que oficina es, si no va a recogerlo no nos haremos cargo de su pedido.

Si el pedido ha sido confiscado en aduanas y enviado de nuevo de vuelta a nuestro almacén deberás de volver a pedir el pedido con el código de descuento que haremos llegar por email. No se  devolverá el importe del primer pedido que fue retenido en aduanas, ya que no es algo nuestro.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique) 

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. 

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. 

Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se posea. 

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a [email protected]